El futuro de las empresas en manos del CRM
El CRM se ha convertido en una de las herramientas clave para la transformación digital de las empresas. Al centralizar la información de clientes, ventas y gestiones comerciales en un solo sistema, permite optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la relación con los clientes. Su implementación impacta positivamente no solo en el área comercial, sino también en marketing, producción y estrategia empresarial
Talento humano, su importancia en tiempos de crisis
Las crisis ponen a prueba a las organizaciones, pero también revelan la capacidad de adaptación, aprendizaje y resiliencia de las personas. Durante los últimos años, el talento humano ha sido clave para sostener la operación de las empresas, transformando dinámicas laborales, asumiendo nuevos roles y fortaleciendo la confianza entre trabajadores y empleadores. En contextos de incertidumbre, las personas se consolidan como el principal motor para la continuidad y reinvención empresarial.